Кабінет
Ігрові сервериХостинг сайтівЦіниДовідкаКонтакти
Кабінет

Документи

Політика конфіденційності

Редакція від [ДАТА]

1. Хто обробляє дані

Володілець персональних даних: [НАЗВА ФОП / ТОВ], РНОКПП / ЄДРПОУ [КОД], адреса [АДРЕСА] (далі «CraftHost», «ми»). Контакт з питань даних: support@crafthost.com.ua.

Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані збираємо

  • Під час реєстрації і замовлення: ім’я, email, телефон, адреса для рахунків (якщо потрібна), назва компанії та код для юридичних осіб.
  • Під час оплати: дані про платіж (сума, дата, статус). Дані картки обробляє платіжний сервіс[ПЛАТІЖНИЙ СЕРВІС], ми їх не бачимо і не зберігаємо.
  • Під час звернень у підтримку: листування і надані вами доступи (лише на час виконання запиту).
  • Технічні дані: IP-адреса, час входу, журнали сервера.

3. Для чого

  • щоб надавати послуги хостингу і виставляти рахунки;
  • щоб повідомляти про закінчення оплаченого періоду, планові роботи і зміни умов;
  • щоб відповідати на звернення;
  • щоб захищати сервер і акаунти від зловживань;
  • щоб виконувати вимоги законодавства (бухгалтерський облік, запити уповноважених органів).

Ми не продаємо дані і не надсилаємо рекламних розсилок без вашої згоди.

4. Кому передаємо

Лише в обсязі, потрібному для послуги: платіжному сервісу, поштовому сервісу для системних листів, державним органам у випадках, передбачених законом. Сервери хостингу розташовані в дата-центрах у Європі.

5. Файли cookie

Сайт використовує лише технічні cookie, потрібні для входу в особистий кабінет і збереження налаштувань.

6. Скільки зберігаємо

  • дані акаунта: поки діє акаунт і 3 роки після закриття (для бухгалтерії і можливих спорів);
  • журнали сервера: до 90 днів;
  • дані сайтів і пошти клієнта: 14 днів після закінчення послуги, далі видаляються разом з резервними копіями за графіком їх ротації.

7. Ваші права

Ви можете попросити показати, виправити або видалити ваші дані, відкликати згоду на обробку, а також звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Напишіть наsupport@crafthost.com.ua, відповімо протягом 30 днів.

8. Безпека

Доступ до даних мають лише ті, кому він потрібен для роботи. Панель і кабінет працюють через https, підтримується двофакторна автентифікація.

9. Зміни політики

Нову редакцію публікуємо на цій сторінці із зазначенням дати. Про суттєві зміни повідомляємо клієнтів email.